ご予約の取り消し・遅延・返金について

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・30日前からのキャンセルは、プラン料金の30%をご負担いただきます。

・15日前からのキャンセルは、プラン料金の50%をご負担いただきます。

・前日からのキャンセルは、プラン料金の100%をご負担いただきます。

・一度キャンセルされたご予約を元に戻すことはできません。

・ご予約時間から10分経ってもご来店がない、又は連絡なき場合、当日キャンセル扱いとさせていただき今後のご予約をお断りさせていただきます。

・但しご連絡があった場合でも10分以上遅れてご来店の場合は、遅延手数料として2,200円をいただいております。

・大幅に遅刻があった場合はサービス内容を変更させていただく場合がございます。

・撮影後のご返金はいたしかねますので予めご了承ください。

 

　ご予約の変更について

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・30日前からの日程変更は、理由に関わらずプラン料金の5%を頂戴いたします。

・15日前からの日程変更は、理由に関わらずプラン料金の8%を頂戴いたします。

・前日からの日程変更は、理由に関わらずプラン料金の10%を頂戴いたします。

・日程変更により撮影月が変わる場合は、プラン料金のみ事前にお振込いただきます。

・スタッフの体調不良の場合は、急遽撮影日の延期をお願いする場合がございます。